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常见问题帮助

来源:   发布时间:2015-11-09 01:56:25   访问人次:1878

尊敬的客户:

您好!



国联质检保护客户个人隐私吗?

    国联质检郑重承诺保护所有客户的隐私。因为国联质检的成功取决于建立与维护对用户的良好信誉,我们会坚定的实施保护我们用户隐私的措施。此外,我们认为自己有责任就在互联网上的隐私问题树立榜样并帮助建立有关标准。



不知道要检测什么项目,怎么办?

    因标准信息繁多及其它方面的原因,很多客户会出现不清楚需要检测什么项目的情况,这种情况下,国联质检会向客户推荐项目,但需要客户提供以下信息:
    1)提供产品详细介绍,特别是用途
    2)提供检测的总要求,比如是检测环保要求还是性能上的检测?
    3)其他信息,比如检测报告样本

    对于不明确检测项目的客户,国联质检会给予顾问式指导,查询标准、提供参考项目等,在客户允许的情况下,可直接和买家沟通,明确买家意图!



国联质检是怎么一个检测服务流程?

    国联质检服务流程:
   1)客户需先和我们的技术人员沟通了解需要检测的项目,样品量、检测周期及检测项目的报价;
    2)按照我们网站或者技术人员提供的邮寄地址,把样品按照技术人员的要求邮寄到我们公司;
    3)我公司收到样品后,会及时通知支付相关检测费用;
    4)我公司相关人员会根据样品签收的时间及支付费用的缴纳情况,安排实验(检测周期由收到样品与检测费用算起,具体请咨询技术人员);

    5)我公司会和客户协商日期提供电子版的检测报告和纸质的检测,并且开具发票,随纸质检测报告一并快递到客户手上。



    检测周期如何计算?

    我公司检测的周期在5-7个工作日,成分分析周期在7-9个工作日(加急实验检测周期在2-3个工作日,需支付加急费用),但以下几种情况会导致检测的周期延长:
    1)特殊测试,样品需在标准间放置的或有前处理的。
    2)单结客户款项未安排的。
    3)样品量不够的,需补样的。
    4)其他非人为因素。
    5)一些特殊的检测,比如老化、SSC试验,因时间较长,且有连续性,则按天计算。

    任何问题国联质检客服人员会及时和客户沟通。



    对我们出的检测报告有疑问,怎么办?

    我公司承诺,对实验得出的各项检测数据都是真实并且有效的,不会恶意串改、伪造检测数据。

    如有客户对实验得出的检测数据表示疑问,请与我们技术人员取得联系,我公司会为客户进行免费复检。复检后得出的数据如与初次检测的结果相同,我公司将不改变检测结果;如与初次检测的结果不同,我公司会在此期间,对样品进行多次复检实验,终以其中稳定的实验数据做为终检测结果。



    你们的报告具有性吗?出口国外可以用吗?

    国联质检对实验得出的各项检测数据都是真实并且有效的,不会恶意串改、伪造检测数据,出具的检测报告受国内外认可。




   为什么我要检测的项目,在网站页面中找不到?

    国联质检材料检测中心隶属于西安国联质量检测技术股份有限公司。国联质检材料检测中心可以检测分析,提供技术支持的有:高分子领域、食品微生物及接触性材料、纺织品服装皮革、金属材料、石油化工领域、矿石领域、水质、固体废弃物、精细化工领域等检测服务。

    由于网站的局限性、页面的美观及网站编辑人员技术水平的原因,很多检测项目并未在网站页面中出现,如果有任何检测需求可通过面谈、在线商桥、电话、QQ、电邮、传真等任一种方式联系我们,国联质检材料检测中心联系方式:

    免费咨询热线:400-873-2011 

浙江分部地址:浙江省湖州市红丰路1366号南太湖科技创新中心

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